Teslimat ve İade Şartları

📦 Teslimat

KargoEvi üzerinden satın alınan hizmetler, müşteri tarafından seçilen gönderi türü ve teslimat adresine göre otomatik olarak işleme alınır. Gönderi kabulü, ödeme işleminin onaylanmasının ardından başlatılır. Teslimat süreleri, seçilen hizmetin kapsamına (ekspres, standart, ekonomi vb.) ve gönderi yapılan ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

↩️ İptal ve İade

KargoEvi, dijital hizmet satışı gerçekleştirdiği için, ödeme sonrası iptal veya iade işlemi yalnızca gönderi henüz taşıma sürecine alınmamışsa mümkündür.

• Gönderi etiketi oluşturulmuş veya kargo kabulü yapılmış işlemlerde iade mümkün değildir.
• Taşıma süreci başlamadan önce yapılan iptal talepleri, ödemenin tamamının iadesiyle sonuçlandırılır.
• İade işlemleri, talebin onaylanmasından itibaren 7 iş günü içinde yapılır.
• Hatalı hizmet bedeli tahsilatı durumunda, müşteri destek ekibiyle iletişime geçilerek düzeltme talep edilebilir.