1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak KargoEvi (Servex Global Lojistik ve Dış Tic. A.Ş.) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kargo gönderim hizmetlerinin sunulması
• Müşteri hesabı oluşturulması ve yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizler ve raporlamalar
• Pazarlama ve kampanya faaliyetleri (onayınız dahilinde)

3. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinde işlenen kişisel veriler:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (gerekli durumlarda)
• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Kargo bilgileri, sipariş geçmişi
• Finans Bilgileri: Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:

• Kargo şirketlerine (Servex)
• Ödeme hizmet sağlayıcılarına
• Teknoloji altyapı sağlayıcılarına
• Yasal mercilere (yasal zorunluluk halinde)

aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz:

• Web sitesi üzerinden kayıt formları ile
• Müşteri hizmetleri iletişimleri ile
• E-posta ve telefon ile
• Çerezler ve benzeri teknolojiler ile

otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte talebinizi:

• E-posta: kvkk@kargoevi.com
• Posta: [Şirket Adresi]

adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilecektir.

8. Veri Güvenliği

KargoEvi, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verileriniz şifreli bağlantılar üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır.

İletişim

KVKK İletişim: info@servex.com.tr
Genel İletişim: info@kargoevi.com
Telefon: +90 850 340 17 17